Vår integritetspolicy

Vi tar din integritet på allvar (och din säkerhet, så klart!)

På HaMa Adventures AB gillar vi äventyr, men vi gillar också att du som kund känner dig trygg när du deltar i våra aktiviteter, så som våra höghöjdsbanor, klätterkurser, teambuilding och escape games. Den här integritetspolicyn förklarar hur vi samlar in och hanterar dina personuppgifter.

1. Vilka är vi?

Vi på HaMa Adventures är de som håller koll på din integritet medan du njuter av våra äventyr. Vi är ansvariga för dina personuppgifter, och vi ser till att de är säkra och skyddade.

Kontaktinformation:
HaMa Adventures AB
Org.nr. 559077-8329

Vidingsjö Motionscentrum
589 53 Linköping

info@hamaadventures.com
013-327 03 79

2. Vad samlar vi in?

När du bokar en aktivitet, går på klätterkurs, eller tar dig an en tankenöt i ett escape game, kan vi behöva vissa uppgifter för att göra din upplevelse både rolig och säker. Här är vad vi samlar in:

Kontaktuppgifter: Vi behöver ditt namn, e-postadress och telefonnummer för att bekräfta din bokning och hålla dig uppdaterad om ditt äventyr.
Betalningsinformation: För att göra din betalning smidig och säker använder vi tredjepartsleverantörer så som Dintero och Swish. Vi lagrar inte dina betalningsuppgifter själva.
Fysiska krav: Vi samlar inte in någon hälsodata, men vi ber dig godkänna att du inte har några av de specifika sjukdomar, åldrar, längder eller vikter som beskrivs i våra deltagarvillkor. Detta är för att vi ska kunna säkerställa att du är rätt för aktiviteten och att du är säker medan du deltar i våra utmaningar.
Webbplatsdata: Vi använder oss också av information om hur du navigerar på vår webbplats för att förbättra din upplevelse (det är som att ta reda på vilken väg du föredrar på vår höghöjdsbana).

3. Varför samlar vi in den här informationen?

Vi samlar in uppgifter för att ge dig en fantastisk, säker och minnesvärd upplevelse. Här är varför:

För att hantera bokningar: Vi använder dina kontaktuppgifter för att bekräfta din bokning, skicka påminnelser och hålla dig informerad om eventuella ändringar.
För säkerheten: Om du ska delta i fysiska aktiviteter (t.ex. klättring eller höghöjdsbana), så behöver vi veta att du inte har några av de hälsotillstånd som kan påverka din säkerhet under aktiviteten.
För att förbättra vår service: Genom att förstå hur du använder vår webbplats kan vi göra den ännu bättre och ge dig relevanta erbjudanden eller information om våra aktiviteter.

4. Den rättsliga grunden för behandling

Enligt GDPR måste vi ha en rättslig grund för att samla in och använda dina uppgifter. Här är våra grunder:

Avtal: Vi behandlar dina uppgifter för att fullfölja vårt avtal med dig (t.ex. för att hantera din bokning och betalning).
Samtycke: När du godkänner att du inte har några av de hälsotillstånd som beskrivs i våra deltagarregler, ger du oss ditt samtycke att använda den informationen för att säkerställa din säkerhet vid våra aktiviteter.
Legitimt intresse: Vi kan använda dina uppgifter för att förbättra din upplevelse på vår webbplats eller ge dig relevant information om våra tjänster.

5. Hur länge behåller vi dina uppgifter?

Vi behåller dina uppgifter bara så länge vi behöver dem för att kunna leverera våra tjänster och uppfylla våra skyldigheter. Här är några exempel:

Bokningsinformation: Den lagras tills aktiviteten är genomförd och så länge uppföljning behövs.
Betalningsinformation: Den lagras i enlighet med lagstadgade krav för bokföring.
Fysiska krav: Uppgifterna om dina godkända hälsotillstånd lagras bara så länge som det behövs för att säkerställa din säkerhet vid aktiviteten.

När uppgifterna inte längre är nödvändiga, raderas eller anonymiseras de.

6. Dina rättigheter – du bestämmer!

Under GDPR har du rättigheter som ger dig kontroll över dina personuppgifter. Här är några av de sakerna du kan göra:

Rätt till åtkomst: Du kan be om att få veta vilka uppgifter vi har om dig.
Rätt till rättelse: Om dina uppgifter är felaktiga eller ofullständiga kan du begära att vi rättar dem.
Rätt att bli glömd: Om du inte längre vill att vi ska behålla dina uppgifter, kan du be oss att radera dem.
Rätt att invända: Om vi använder dina uppgifter för marknadsföring eller andra syften, kan du säga ifrån.

För att utöva dina rättigheter ber vi dig att kontakta oss på info@hamaadventures.com eller 013-327 03 79.

7. Delar vi dina uppgifter?

Vi delar inte dina uppgifter med obehöriga, men vi kan behöva dela dem med några betrodda tredje parter för att kunna tillhandahålla våra tjänster till dig:

Betalningsleverantörer: Vi delar betalningsinformation med våra pålitliga betalningsleverantörer för att behandla betalningar.
Tjänsteleverantörer: Vi använder externa leverantörer för webbhotell, bokningsprogram, teknisk support och marknadsföring. Dessa parter får endast tillgång till dina uppgifter för att utföra sina tjänster för oss.
Myndigheter: Om lagen kräver det, eller om det är nödvändigt för att säkerställa säkerheten, kan vi dela dina uppgifter med myndigheter.

8. Säkerhet – Vi skyddar dina uppgifter!

Vi använder moderna säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter. All känslig information (som betalningar) krypteras, och vi ser till att våra system är säkra.

9. Cookies – Småkakor för en bättre upplevelse

Vår webbplats använder cookies (inte de ätbara sorterna!) för att förbättra din upplevelse. De hjälper oss att förstå hur du använder vår webbplats och gör det möjligt för oss att ge dig skräddarsydd information och erbjudanden.

Du kan kontrollera cookies via din webbläsare, men vi rekommenderar att du lämnar dem på så att du får bästa möjliga upplevelse!

Du kan läsa mer i vår cookiepolicy.

10. Kameraövervakning

Vi använder oss av kameraövervakning med syfte att förebygga, upptäcka och utreda stöld och skadegörelse samt skydda företagets egendom och öka säkerheten för personal och kunder. Läs mer om hur vi arbetar med kameraövervakning samt hur vi värnar din integritet i vår kameraövervakningspolicy.